１．まずはお気軽にお問い合わせください。（お問い合せフォーム・LINE・お電話）

　状況を伺い適切な対応をさせていただくために、初回のお客様にはカウンセリングを行います。
　まず、 カウンセリングの日時を設定しますので、ご都合の良い日時をお知らせください。
　＊お問い合わせ、ＬＩＮＥは24時間受け付けておりますが、営業時間外は返信が遅れますことをご了承ください。

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 090-4287-2626 
(受付時間9：00～20：00）

２．カウンセリング

　カウンセリングは、お世話をするわんちゃん、ねこちゃんの状況・状態の確認から始まります。苦手なことや癖などもトラブルのないよう快適に過ごしてもらうためにも詳しく教えてください。お困りの事などもヒアリングし、アドバイスさせていただきます。※健康状態等の理由によりお断りする場合もございます。

３．具体的なサービス内容の打合わせ

　カウンセリング後に契約書、お世話の為のカルテを記入していただきます。
　・お世話内容の確認、健康状態、食事、ごみの始末、その他サービス
　・お散歩コースの確認
　・室内飼育の場合は合鍵をお預かり致します。（合鍵の預かり証を発行致します）
　・合鍵をお預かりした場合は返却方法の打合せを致します 
　・シッター料金、その他料金の見積書作成、ご説明後に料金のお支払いをいただきます。

４．お世話サービスの実行

　当日のお世話の内容や、わんちゃん、ネコちゃんの様子をラインにてご報告いたします。
　ご希望により、報告書やメール、お電話にてご報告することも承っております。

５．合鍵のご返却

　打ち合せ時の返却方法で合鍵を返却いたします。

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